酒店总经理每周工作计划

本周工作计划：

1. 检查酒店运营情况：我将每天检查酒店各个部门的运营情况，包括前台、客房、餐饮等，确保工作流程顺畅，服务质量达到标准。

2. 与团队开会：我将召集酒店各部门经理和员工进行每周例会，了解各部门的工作进展和存在的问题，并提供指导和支持。

3. 与客户沟通和协调：我将与重要客户交流，了解他们的需求和意见，并跟进他们的客户体验，以确保客户满意度。

4. 管理日常预算：我将审查酒店的财务状况，并根据预算制定决策，确保酒店的财务目标得以实现。

5. 人员管理：我将与人力资源部门合作，进行员工招聘、培训和绩效管理，确保员工能够胜任工作并保持高效的工作状态。

6. 解决问题和投诉：我将及时处理酒店运营中出现的问题和客户投诉，提供解决方案并确保问题得到圆满解决。

7. 推广和市场营销：我将与市场部门合作，制定和执行酒店的推广和市场营销策略，提高酒店的品牌知名度和业务量。

8. 研究竞争对手：我将密切关注周边地区的竞争对手的运营情况和市场趋势，以便及时调整酒店发展方向和策略。

以上是我作为酒店总经理的本周工作计划。通过这些工作，我将确保酒店的正常运营，提升客户满意度，并为酒店的长期发展做出贡献。